河北销售易CRM

销售易CRM访销管理:智能化你的业务管理

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发表时间:2018-07-30 17:32


难以透明管理的访销工作

当我还在服务市场调研公司的时候,我的许多客户都是五百强的快消或医药企业。由于不能直接控制经销商渠道,这些企业迫切地需要知道他们的产品在市场上究竟卖得如何,消费者是在什么渠道怎样地接触了他们的产品。于是我们设计了大量的调查问卷访问消费者,从而为这些企业提供洞察。

但是,消费者已经是渠道分销环节的最后一环,对于企业来说,如果到消费者环节才发现问题,就已经太晚了。在不能直接控制中介渠道的业务模式里,如何管理这些中介渠道成为了每一个企业的挑战。在「每一件货品都可以自我追踪并传输数据」这一愿景达成之前,大多数企业的解决方案是雇佣大量的业务人员对分销渠道中的每一环进行访问记录。

然而,如何管理这些为数众多的业务人员,又成为了企业新的挑战。他们通常分布广泛,难以监管,工作性质也不甚稳定。企业无法掌握他们的动向,也无法核查他们所记录信息的及时性、准确性及完整性。这些问题导致造假事件常有发生,随之而来的后果就是企业依旧未能很好地掌握营销终端的信息。


销售易CRM管理访销:文字、图像、位置信息全纪录

销售易一直以重塑企业和客户的连接为己任,希望可以帮助企业解决生产者和渠道商分离这一问题,从而帮助企业更好的服务客户。作为一家科技企业,我们恰好可以利用优势,通过数字科技来帮助客户自动批量管理访销人员。2017年,销售易依托于强大的平台定制功能推出了访销管理模块,帮助企业从拜访管理、数据采集、行为管理及数据分析四个维度更好地规范和管理访销人员的轨迹和行为。在收到大量反馈后,我们于2018年初优化升级了访销模块,希望能给客户提供更多价值。


石家庄销售易CRM员工行为轨迹

销售易CRM员工行为轨迹


石家庄销售易CRM拜访签到轨迹

销售易CRM拜访签到轨迹


对于快消品或者医药行业,常见的访销场景是业务人员需要定期拜访店面,检查临逾期商品,通过文字、拍照盘点库存,采集市场活动,及竞品动态,对缺损商品进行上报等。对于企业管理者来说,面临两个挑战:

  • 确保这些业务人员在指定的时间访问了指定的店面

  • 需要业务人员用文字、拍照记录店面信息,并整合数据,使企业能看到多维度信息,从而进行分析决策。

我们的新功能也正是从这两个角度出发,帮助企业进行高效自动化管理。

从员工管理的角度,我们推出了三个功能:

  1. 业务员可以在地图上签到,从而可以清晰记录业务人员拜访的时间地点,提高了管理透明度;

  2. 管理者可以查看业务人员的行程轨迹,从而检查业务人员是否完成了拜访任务;

  3. 可以限制业务员不得拜访无地址的客户/ 店面,确保拜访的真实性。

而从管理产品的角度,我们这一次推出了两个功能:

  1. 可以设置拜访时仅能通过现场拍照的形式上传照片,禁止使用导入图片功能,确保图片信息的真实性,避免恶意捏造数据,误导企业决策。

  2. 可以为拜访对象添加自定义明细,如产品的逾期日等等,从而采集所需的多维度信息。而这些准确的数据信息也可以更好的帮助企业日后进行分析决策,更好的管理分销渠道。

通过这一最新版本的发布,我们的访销管理产品模块已经可以完全满足「业务人员巡店」这一场景的需求了。通过销售易强大的平台配置能力进行按需配置,访销模块可以灵活地支持企业独特的业务模式,而不用局限于市面上的主流业务场景。



作者:产品市场 资深产品市场经理Steffi

公司地址:河北省石家庄市长安区中山东路466号
联系方式:17731125601

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